Politique de confidentialité

Vos informations personnelles

Je reçois vos coordonnées postales et votre nom lors de votre commande auprès de FOUGÈRE. Ces données sont utilisées pour créer une étiquette de livraison auprès de mon transporteur Bpost, Mondial Relay ou DHL. Ces données sont enregistrées sur mon profil personnel et professionnel de la plateforme du transporteur. Vous pouvez à tout moment, me demander de supprimer ces données par simple message via la page de contact ou lafougereboutique@gmail.com

Je n'utilise vos coordonnées postales ou votre adresse mail que pour préparer l'expédition de votre commande. Les coordonnées sont enregistrées pour plus de facilité pour les commandes futures. Elles sont conservées 4 ans maximum. Mes transporteurs n'ont pas accès à ces coordonnées.

Vous serez amenée peut-être à communiquer d'autres coordonnées pour la livraison express ou en point collecte. Ces informations seront alors ajoutées au bon de livraison concerné.

Je collecte vos informations 

Pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client.

Lorsque vous m'avez donné votre consentement explicite, par exemple pour une demande de facture et que vous pouvez révoquer à tout moment.

Si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale.

Si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandé et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ; et 2) le respect du Règlement des vendeurs et des Conditions d'utilisation de Shopify (plateforme de commerce électronique). 

Le partage et la diffusion d'informations

Des fournisseurs de services. J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique - des entreprises de transports par exemple. Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.

Les transferts d'activité. Si je vends mon entreprise ou la fusionne avec une autre, je peux avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction, mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.

Le respect de la législation. Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.

La durée pendant laquelle je garde les informations personnelles

Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements. Je les conserve généralement pour une durée de 4 ans.

Vos droits

Accéder
Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant via le formulaire de contact ou via lafougereboutique@gmail.com

Modifier, restreindre, supprimer
Vous avez également le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.

S'opposer
Vous pouvez vous opposer 1) à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

Les Cookies

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Comment me contacter ?

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Julie Semal, suis la contrôleuse de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou sur mon e-mail lafougereboutique@gmail.com.

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Julie Semal, suis la contrôleuse de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email lafougereboutique@gmail.com.